Quien vive, trabaja o visita Usera puede consultar ya en inglés y en chino la información básica sobre los servicios municipales del distrito, gracias al material informativo editado por la Junta Municipal.
El díptico en inglés Services within your reach recoge, servicio por servicio, a quién dirigirse y cómo: Oficina de Atención a la Ciudadanía (010 desde Madrid; 914 800 010 desde fuera y 900 111 065 para mayores de 65 años), Servicios Culturales, Consumo, Participación Ciudadana, Secretaría del Distrito, Servicios Jurídicos, Deportes, Salud, Servicios Sociales, Medio Ambiente, Bodas Civiles y Educación, cada uno con su teléfono y su correo electrónico.
La atención presencial se presta en la avenida de Rafaela Ybarra, 41, y el buzón general es useraescucha@madrid.es.
En chino, la Junta ha editado dos dípticos de la campaña 乌塞拉，你的家 (“Usera, tu casa”).
El primero, dedicado a la convivencia (和平共处), articula la propuesta en tres ejes: gestión de residuos y uso de los puntos limpios, movilidad sostenible y reducción del ruido.
El segundo se centra en la movilidad y anima a usar el transporte público, elegir alternativas como caminar, la bicicleta o el patinete eléctrico, respetar la relación entre peatones y conductores y estacionar solo en las zonas autorizadas.
Ambos materiales están disponibles en los equipamientos municipales del distrito.
